|
|
| (14 dazwischenliegende Versionen von 3 Benutzern werden nicht angezeigt) |
| Zeile 1: |
Zeile 1: |
| Die an unserer [[HTW Dresden]] verwendeten Kopierkarten werden [http://www.saxocom.de/htw-dresden.html SaxoCard] genannt. Sie ermöglichen das Drucken und Kopieren an viele öffentlich zugänglichen Druckern und Kopieren an der HTW Dresden. Die Ausgabe der Karte erfolgt gegen ein Pfand von 5 Euro. Für Rückgabe der Karte ist keine Kaufquittung erforderlich, da die Karten vom [[StuRa]] selbst verwaltet werden. Der Geräteservice läuft über [[Canon]]. Bei der Rückgabe kann ausschließlich der Pfand zurückerstattet werden. Eine Auszahlung von Guthaben kann nicht erfolgen.
| | == Vertragsende der [[Saxocard]] == |
|
| |
|
| == Ausgabe ==
| | Der Betrieb der [[Saxocard]] als [[Kopierkarte]] wurde an unserer [[HTW Dresden]] eingestellt. Die Nachfolge ist die [[CopyCard]] von der Firma [[Ricoh]]. |
| * im Kopierraum des Z-Gebäudes ([[Z134]])
| |
| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]] am Automaten
| |
| * im Büro des [[Z123|StuRa]]
| |
| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
| |
|
| |
|
| == Aufladung == | | === Rückgabe === |
| * im Kopierraum des Z-Gebäudes (Z 134)
| |
| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]]
| |
| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
| |
|
| |
|
| == Anlaufstelle (bei Fehlern der Karte) ==
| | Die Rückgabe über den StuRa ist nicht mehr möglich. Der Anspruch auf die Kaution von 5 EUR und eventuelle Restguthaben ist mit Fristablauf 28.02.2015 verfallen. |
| * Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
| |
| * Bibliothek in Pillnitz (Frau Reck)
| |
|
| |
|
| == Rückgabe ==
| | Auf Kulanz kann an die Firma herangetreten werden: |
| * über das Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
| |
|
| |
|
| == Support ==
| | ::Canon Business Center Dresden GmbH |
| * htw-service@saxocom.de
| | ::Enderstraße 94 |
| * 0351 2044-100 (Rufzentrale)
| | ::01277 Dresden |
| * Kontaktperson: Herr Heimann (Visitenkarte befindet sich im Ordner <cite>FA. SAXOCOM</cite> unten links im Stahlschrank)
| | ::Tel. 0351/20 44 -240 |
|
| |
|
| == alte Saxocards ==
| |
| Die alten Saxocards können zum StuRa der HTW Dresden gebracht werden, die '''Kaution''' (nicht der Restbetrag!) wird zurückgezahlt. Darunter fallen auch Saxocards der TU Dresden.
| |
|
| |
| == Verfahrensweise ==
| |
| === bei Fehlfunktionen ===
| |
| # durch [[Studentinnen- und Studentenrat/Mitglied | Mitglieder des]] [[StuRa]]
| |
| #* Klebezettel mit
| |
| #*# Namen (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
| |
| #*# [[s-Nummer]] (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
| |
| #*# Datum der Annahme,
| |
| #*# Fehlernummer
| |
| #*: an der Karte anbringen und entgegennehmen.
| |
| #* Karte bei [[Angestellte]]n ins Fach legen. (Diese übernehmen die Abwicklung mit [[saxocom]].)
| |
| # durch [[Angestellte]]
| |
| #* Die Karten werden im [[Stahlschrank]] gelagert.
| |
| #** Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die [[#Support | Kontaktperson für Support]] informiert. Diese kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort.
| |
| #** Sollte kein Termin für die Übergabe vereinbart werden können, so können die kaputten Karten (in Absprache) auch beim [[Wachdienst]] hinterlegt werden.
| |
| #* Reparierte Karten werden in einer entsprechenden Box im [[Stahlschrank]] abgelegt. Sie sind nach Nachname zu sortieren.
| |
| # Nach Reparatur
| |
| #* Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
| |
| #* Die Studentin und der Studenten (Eigentümerin oder Eigentümer) holen ihre Karte selbständig im [[Service-Büro]] des [[StuRa]] ab.
| |
|
| |
| === Bei Rückgabe ===
| |
| # Kaution (5 Euro) wird zurückgezahlt (Restkopien werden nicht bezahlt)
| |
| # Karte wird mit Anzahl der verbliebenen Kopien versehen
| |
| # Karte wird im Stahlschrank verwahrt
| |
|
| |
|
| == Siehe auch == | | == Siehe auch == |
| * [[saxocom]] | | * [[saxocom]] |
| | * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] |
| | * [[CopyCard]] |
|
| |
|
| [[Kategorie:Service]] | | [[Kategorie:Service]] |