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| Die an unserer [[HTW Dresden]] [http://www.saxocom.de/htw-dresden.html verwendeten Kopierkarten] werden [http://www.saxocom.de/saxocard.html SaxoCard] genannt. Sie ermöglichen das Drucken und Kopieren an viele öffentlich zugänglichen Druckern und Kopieren an der HTW Dresden. Die Ausgabe der Karte erfolgt gegen ein Pfand von 5 Euro. Für Rückgabe der Karte ist keine Kaufquittung erforderlich, da die Karten vom [[StuRa]] selbst verwaltet werden. Der Geräteservice läuft über [[Canon]]. Bei der Rückgabe kann ausschließlich der Pfand zurückerstattet werden. Eine Auszahlung von Guthaben kann nicht erfolgen.
| | == Vertragsende der [[Saxocard]] == |
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| == Ausgabe ==
| | Der Betrieb der [[Saxocard]] als [[Kopierkarte]] wurde an unserer [[HTW Dresden]] eingestellt. Die Nachfolge ist die [[CopyCard]] von der Firma [[Ricoh]]. |
| * im Kopierraum des Z-Gebäudes ([[Z134]])
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| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]] am Automaten
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| * im Büro des [[Z123|StuRa]]
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| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
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| == Aufladung == | | === Rückgabe === |
| * im Kopierraum des Z-Gebäudes (Z 134)
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| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]]
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| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
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| == Anlaufstelle (bei Fehlern der Karte) ==
| | Die Rückgabe über den StuRa ist nicht mehr möglich. Der Anspruch auf die Kaution von 5 EUR und eventuelle Restguthaben ist mit Fristablauf 28.02.2015 verfallen. |
| * Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
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| * Bibliothek in Pillnitz (Frau Reck)
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| == Rückgabe ==
| | Auf Kulanz kann an die Firma herangetreten werden: |
| * über das Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
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| == Support ==
| | ::Canon Business Center Dresden GmbH |
| * htw-service@saxocom.de
| | ::Enderstraße 94 |
| * 0351 2044-100 (Rufzentrale)
| | ::01277 Dresden |
| * Kontaktperson: Herr Heimann (Visitenkarte befindet sich im Ordner <cite>FA. SAXOCOM</cite> unten links im Stahlschrank)
| | ::Tel. 0351/20 44 -240 |
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| == alte Saxocards ==
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| Die alten Saxocards können zum StuRa der HTW Dresden gebracht werden, die '''Kaution''' (nicht der Restbetrag!) wird zurückgezahlt. Darunter fallen auch Saxocards der TU Dresden.
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| == Verfahrensweise ==
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| === bei Fehlfunktionen ===
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| # durch [[Studentinnen- und Studentenrat/Mitglied | Mitglieder des]] [[StuRa]]
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| #* Klebezettel mit
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| #*# Namen (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
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| #*# [[s-Nummer]] (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
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| #*# Datum der Annahme,
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| #*# Fehlernummer
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| #*: an der Karte anbringen und entgegennehmen.
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| #* Karte bei [[Angestellte]]n ins Fach legen. (Diese übernehmen die Abwicklung mit [[saxocom]].)
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| # durch [[Angestellte]]
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| #* Die Karten werden im [[Stahlschrank]] gelagert.
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| #** Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die [[#Support | Kontaktperson für Support]] informiert. Diese kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort.
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| #** Sollte kein Termin für die Übergabe vereinbart werden können, so können die kaputten Karten (in Absprache) auch beim [[Wachdienst]] hinterlegt werden.
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| #* Reparierte Karten werden in einer entsprechenden Box im [[Stahlschrank]] abgelegt. Sie sind nach Nachname zu sortieren.
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| # Nach Reparatur
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| #* Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
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| #* Die Studentin und der Studenten (Eigentümerin oder Eigentümer) holen ihre Karte selbständig im [[Service-Büro]] des [[StuRa]] ab.
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| === bei Rückgabe ===
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| # Die Kaution (5 Euro) wird ausgezahlt. Möglicher Wert für bestehendes Guthaben (für Kopien) kann nicht ausgezahlt werden. Die Rückerstattung der Kaution ist, da es sich um die Kaution für Karten der Firma [[saxocom]] handelt, unabhängig der Verfahren zur üblichen [[Kaution]] beim [[StuRa]].
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| # Die Karte wird mit Anzahl der verbliebenen Kopien versehen.
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| # Die Karte wird im [[Stahlschrank]] verwahrt.
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| == Siehe auch == | | == Siehe auch == |
| * [[saxocom]] | | * [[saxocom]] |
| * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] | | * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] |
| | * [[CopyCard]] |
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| [[Kategorie:Service]] | | [[Kategorie:Service]] |