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| Die an unserer [[HTW Dresden]] [http://www.saxocom.de/htw-dresden.html verwendeten Kopierkarten] werden [http://www.saxocom.de/saxocard.html SaxoCard] genannt. Sie ermöglichen das Drucken und Kopieren an viele öffentlich zugänglichen Druckern und Kopieren an der HTW Dresden. Die Ausgabe der Karte erfolgt gegen ein Pfand von 5 Euro. Für Rückgabe der Karte ist keine Kaufquittung erforderlich, da die Karten vom [[StuRa]] selbst verwaltet werden. Der Geräteservice läuft über [[Canon]]. Bei der Rückgabe kann ausschließlich der Pfand zurückerstattet werden. Eine Auszahlung von Guthaben kann nicht erfolgen.
| | == Vertragsende der [[Saxocard]] == |
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| == Vertragsende ==
| | Der Betrieb der [[Saxocard]] als [[Kopierkarte]] wurde an unserer [[HTW Dresden]] eingestellt. Die Nachfolge ist die [[CopyCard]] von der Firma [[Ricoh]]. |
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| Bei der ESE 10/2014 wurde durch den Vortragenden der Bibliothek mitgeteilt, dass der Vertrag im Dezember ausläuft und anschließend eine andere Lösung gefunden wird.
| | === Rückgabe === |
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| == Ausgabe ==
| | Die Rückgabe über den StuRa ist nicht mehr möglich. Der Anspruch auf die Kaution von 5 EUR und eventuelle Restguthaben ist mit Fristablauf 28.02.2015 verfallen. |
| * im Kopierraum des Z-Gebäudes ([[Z134]])
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| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]] am Automaten
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| * im Büro des [[Z123|StuRa]]
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| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
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| == Aufladung ==
| | Auf Kulanz kann an die Firma herangetreten werden: |
| * im Kopierraum des Z-Gebäudes (Z 134)
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| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]]
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| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
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| == Anlaufstelle (bei Fehlern der Karte) ==
| | ::Canon Business Center Dresden GmbH |
| * Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
| | ::Enderstraße 94 |
| * Bibliothek in Pillnitz (Frau Reck)
| | ::01277 Dresden |
| | ::Tel. 0351/20 44 -240 |
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| == Rückgabe ==
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| * über das Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
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| == Support ==
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| * htw-service@saxocom.de
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| * 0351 2044-100 (Rufzentrale)
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| * Kontaktperson: Herr Heimann (Visitenkarte befindet sich im Ordner <cite>FA. SAXOCOM</cite> unten links im Stahlschrank)
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| == alte Saxocards ==
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| Die alten Saxocards können zum StuRa der HTW Dresden gebracht werden, die '''Kaution''' (nicht der Restbetrag!) wird zurückgezahlt. Darunter fallen auch Saxocards der TU Dresden.
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| == Verfahrensweise ==
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| === bei Fehlfunktionen ===
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| # durch [[Studentinnen- und Studentenrat/Mitglied | Mitglieder des]] [[StuRa]]
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| #* Klebezettel mit
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| #*# Namen (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
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| #*# [[s-Nummer]] (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
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| #*# Datum der Annahme,
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| #*# Fehlernummer
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| #*: an der Karte anbringen und entgegennehmen.
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| #* Karte bei [[Angestellte]]n ins Fach legen. (Diese übernehmen die Abwicklung mit [[saxocom]].)
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| # durch [[Angestellte]]
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| #* Die Karten werden im [[Stahlschrank]] gelagert.
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| #** Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die [[#Support | Kontaktperson für Support]] informiert. Diese kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort.
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| #** Sollte kein Termin für die Übergabe vereinbart werden können, so können die kaputten Karten (in Absprache) auch beim [[Wachdienst]] hinterlegt werden.
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| #* Reparierte Karten werden in einer entsprechenden Box im [[Stahlschrank]] abgelegt. Sie sind nach Nachname zu sortieren.
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| # Nach Reparatur
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| #* Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
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| #* Die Studentin und der Studenten (Eigentümerin oder Eigentümer) holen ihre Karte selbständig im [[Service-Büro]] des [[StuRa]] ab.
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| === bei Rückgabe ===
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| # Die Kaution (5 Euro) wird ausgezahlt. Möglicher Wert für bestehendes Guthaben (für Kopien) kann nicht ausgezahlt werden. Die Rückerstattung der Kaution ist, da es sich um die Kaution für Karten der Firma [[saxocom]] handelt, unabhängig der Verfahren zur üblichen [[Kaution]] beim [[StuRa]].
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| # Die Karte wird mit Anzahl der verbliebenen Kopien versehen.
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| # Die Karte wird im [[Stahlschrank]] verwahrt.
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| == Siehe auch == | | == Siehe auch == |
| * [[saxocom]] | | * [[saxocom]] |
| * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] | | * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] |
| | * [[CopyCard]] |
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| [[Kategorie:Service]] | | [[Kategorie:Service]] |