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| == Vertragsende der [[Saxocard]] == | | == Vertragsende der [[Saxocard]] == |
| Der Betrieb der [[Saxocard]] als [[Kopierkarte]] wurde an unserer [[HTW Dresden]] eingestellt. Die Nachfolge ist die [[CopyCard]] von der Firma Ricoh. | | |
| | Der Betrieb der [[Saxocard]] als [[Kopierkarte]] wurde an unserer [[HTW Dresden]] eingestellt. Die Nachfolge ist die [[CopyCard]] von der Firma [[Ricoh]]. |
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| === Rückgabe === | | === Rückgabe === |
| Die Studentinnen und Studenten unserer Hochschule wurden durch den StuRa per E-Mail über die Möglichkeit informiert, ihre Kopierkarte [[Saxocard]] im Büro (des [[StuRa]]) bis Ende Februar 2015 zurück zu geben. Sowohl die Kaution in Höhe von 5,00 €, als auch die Kopien mit Einzelwert von je 0,037 €, werden ausgezahlt. Anschließend ist keine Erstattung vorgesehen.
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| == Informationsfluss ==
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| Bei der [[ESE 2014]] wurde durch den Vortragenden (wurde von der Hochschule zum 30.11.2014 gekündigt) der [[Bibliothek]] mitgeteilt, dass der Vertrag zum Dezember ausläuft und anschließend eine andere Lösung gefunden wird.
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| Informationen über die [[CopyCard]] im [[Plone]] werden ebenfalls angegeben sobald sie den StuRa erreichen.
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| = Veraltet =
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| Die an unserer [[HTW Dresden]] [http://www.saxocom.de/htw-dresden.html verwendeten Kopierkarten] werden [http://www.saxocom.de/saxocard.html SaxoCard] genannt. Sie ermöglichen das Drucken und Kopieren an viele öffentlich zugänglichen Druckern und Kopieren an der HTW Dresden. Die Ausgabe der Karte erfolgt gegen ein Pfand von 5 Euro. Für Rückgabe der Karte ist keine Kaufquittung erforderlich, da die Karten vom [[StuRa]] selbst verwaltet werden. Der Geräteservice läuft über [[Canon]]. Bei der Rückgabe kann ausschließlich der Pfand zurückerstattet werden. Eine Auszahlung von Guthaben kann nicht erfolgen.
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| == Ausgabe ==
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| * im Kopierraum des Z-Gebäudes ([[Z134]])
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| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]] am Automaten
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| * im Büro des [[Z123|StuRa]]
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| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
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| == Aufladung ==
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| * im Kopierraum des Z-Gebäudes (Z 134)
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| * in der [[Bibliothek HTW Dresden|Bibliothek]]
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| * in Pillnitz / Nordflügel, EG
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| == Anlaufstelle (bei Fehlern der Karte) ==
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| * Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
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| * Bibliothek in Pillnitz (Frau Reck)
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| == Rückgabe ==
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| * über das Büro des [[Z123|StuRa]] (zu dessen Öffnungszeiten)
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| == Support ==
| | Die Rückgabe über den StuRa ist nicht mehr möglich. Der Anspruch auf die Kaution von 5 EUR und eventuelle Restguthaben ist mit Fristablauf 28.02.2015 verfallen. |
| * htw-service@saxocom.de
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| * 0351 2044-100 (Rufzentrale)
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| * Kontaktperson: Herr Heimann (Visitenkarte befindet sich im Ordner <cite>FA. SAXOCOM</cite> unten links im Stahlschrank)
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| == alte Saxocards ==
| | Auf Kulanz kann an die Firma herangetreten werden: |
| Die alten Saxocards können zum StuRa der HTW Dresden gebracht werden, die '''Kaution''' (nicht der Restbetrag!) wird zurückgezahlt. Darunter fallen auch Saxocards der TU Dresden.
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| == Verfahrensweise ==
| | ::Canon Business Center Dresden GmbH |
| === bei Fehlfunktionen ===
| | ::Enderstraße 94 |
| # durch [[Studentinnen- und Studentenrat/Mitglied | Mitglieder des]] [[StuRa]]
| | ::01277 Dresden |
| #* Klebezettel mit
| | ::Tel. 0351/20 44 -240 |
| #*# Namen (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
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| #*# [[s-Nummer]] (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
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| #*# Datum der Annahme,
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| #*# Fehlernummer
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| #*: an der Karte anbringen und entgegennehmen.
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| #* Karte bei [[Angestellte]]n ins Fach legen. (Diese übernehmen die Abwicklung mit [[saxocom]].)
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| # durch [[Angestellte]]
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| #* Die Karten werden im [[Stahlschrank]] gelagert.
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| #** Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die [[#Support | Kontaktperson für Support]] informiert. Diese kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort.
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| #** Sollte kein Termin für die Übergabe vereinbart werden können, so können die kaputten Karten (in Absprache) auch beim [[Wachdienst]] hinterlegt werden.
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| #* Reparierte Karten werden in einer entsprechenden Box im [[Stahlschrank]] abgelegt. Sie sind nach Nachname zu sortieren.
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| # Nach Reparatur
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| #* Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
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| #* Die Studentin und der Studenten (Eigentümerin oder Eigentümer) holen ihre Karte selbständig im [[Service-Büro]] des [[StuRa]] ab.
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| === bei Rückgabe ===
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| # Die Kaution (5 Euro) wird ausgezahlt. Möglicher Wert für bestehendes Guthaben (für Kopien) kann nicht ausgezahlt werden. Die Rückerstattung der Kaution ist, da es sich um die Kaution für Karten der Firma [[saxocom]] handelt, unabhängig der Verfahren zur üblichen [[Kaution]] beim [[StuRa]].
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| # Die Karte wird mit Anzahl der verbliebenen Kopien versehen.
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| # Die Karte wird im [[Stahlschrank]] verwahrt.
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| == Siehe auch == | | == Siehe auch == |
| * [[saxocom]] | | * [[saxocom]] |
| * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] | | * [[Website]]: [http://www.stura.htw-dresden.de/stura/ref/verwaltung/service/kopierkarten Kopierkarten] |
| | * [[CopyCard]] |
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| [[Kategorie:Service]] | | [[Kategorie:Service]] |