StuRa:Saxocard: Unterschied zwischen den Versionen

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== Verfahrensweise ==
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=== Bei Fehlern ===
=== bei Fehlfunktionen ===
# Durch StuRa-Mitglieder
# durch [[Studentinnen- und Studentenrat/Mitglied | Mitglieder des]] [[StuRa]]
#* Zettel mit Namen, S-Nummer, Fehlernummer und Datum auf Karte kleben.
#* Klebezettel mit
#* Karte bei [[Angestellte]]n ins Fach legen, sie kümmert sich dann darum
#*# Namen (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
# Durch Mitarbeiter
#*# [[s-Nummer]]  (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
#* Karten im Stahlschrank aufbewahren
#*# Datum der Annahme,
#*
#*# Fehlernummer
#** Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die Kontaktperson (s.o.) informiert. Sie kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort
#*: an der Karte anbringen und entgegennehmen.
#** Sollte kein Termin vereinbart werden können, so können die kaputten Karten in Absprache auch bei der Wache hinterlegt werden.
#* Karte bei [[Angestellte]]n ins Fach legen. (Diese übernehmen die Abwicklung mit [[saxocom]].)
#* Reparierte Karten werden nach Nachname sortiert im Stahlschrank abgelegt.
# durch [[Angestellte]]
#* Die Karten werden im [[Stahlschrank]] gelagert.
#** Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die [[#Support | Kontaktperson für Support]] informiert. Diese kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort.
#** Sollte kein Termin für die Übergabe vereinbart werden können, so können die kaputten Karten (in Absprache) auch bei der [[Wache]] hinterlegt werden.
#* Reparierte Karten werden in einer entsprechenden Box im [[Stahlschrank]] abgelegt. Sie sind nach Nachname zu sortieren.
# Nach Reparatur
# Nach Reparatur
#* Die Studenten holen die Karte selbständig im [[Z123|Büro]] ab.
#* Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
#* Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
#* Die Studentin und der Studenten (Eigentümerin oder Eigentümer) holen ihre Karte selbständig im [[Service-Büro]] des [[StuRa]] ab.


=== Bei Rückgabe ===
=== Bei Rückgabe ===

Version vom 12. Januar 2012, 05:24 Uhr

Die an unserer HTW Dresden verwendeten Kopierkarten werden SaxoCard genannt. Sie ermöglichen das Drucken und Kopieren an viele öffentlich zugänglichen Druckern und Kopieren an der HTW Dresden. Die Ausgabe der Karte erfolgt gegen ein Pfand von 5 Euro. Für Rückgabe der Karte ist keine Kaufquittung erforderlich, da die Karten vom StuRa selbst verwaltet werden. Der Geräteservice läuft über Canon. Bei der Rückgabe kann ausschließlich der Pfand zurückerstattet werden. Eine Auszahlung von Guthaben kann nicht erfolgen.

Ausgabe

  • im Kopierraum des Z-Gebäudes (Z134)
  • in der Bibliothek am Automaten
  • im Büro des StuRa
  • in Pillnitz / Nordflügel, EG

Aufladung

  • im Kopierraum des Z-Gebäudes (Z 134)
  • in der Bibliothek
  • in Pillnitz / Nordflügel, EG

Anlaufstelle (bei Fehlern der Karte)

  • Büro des StuRa (zu dessen Öffnungszeiten)
  • Bibliothek in Pillnitz (Frau Reck)

Rückgabe

  • über das Büro des StuRa (zu dessen Öffnungszeiten)

Support

  • htw-service@saxocom.de
  • 0351 2044-100 (Rufzentrale)
  • Kontaktperson: Herr Heimann (Visitenkarte befindet sich im Ordner FA. SAXOCOM unten links im Stahlschrank)

alte Saxocards

Die alten Saxocards können zum StuRa der HTW Dresden gebracht werden, die Kaution (nicht der Restbetrag!) wird zurückgezahlt. Darunter fallen auch Saxocards der TU Dresden.

Verfahrensweise

bei Fehlfunktionen

  1. durch Mitglieder des StuRa
    • Klebezettel mit
      1. Namen (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
      2. s-Nummer (der Eigentümerin oder des Eigentümers),
      3. Datum der Annahme,
      4. Fehlernummer
      an der Karte anbringen und entgegennehmen.
    • Karte bei Angestellten ins Fach legen. (Diese übernehmen die Abwicklung mit saxocom.)
  2. durch Angestellte
    • Die Karten werden im Stahlschrank gelagert.
      • Wenn genug Karten gesammelt werden, wird die Kontaktperson für Support informiert. Diese kommt vorbei und repariert die Karten vor Ort.
      • Sollte kein Termin für die Übergabe vereinbart werden können, so können die kaputten Karten (in Absprache) auch bei der Wache hinterlegt werden.
    • Reparierte Karten werden in einer entsprechenden Box im Stahlschrank abgelegt. Sie sind nach Nachname zu sortieren.
  3. Nach Reparatur
    • Eine Benachrichtigung findet nicht statt.
    • Die Studentin und der Studenten (Eigentümerin oder Eigentümer) holen ihre Karte selbständig im Service-Büro des StuRa ab.

Bei Rückgabe

  1. Kaution (5 Euro) wird zurückgezahlt (Restkopien werden nicht bezahlt)
  2. Karte wird mit Anzahl der verbliebenen Kopien versehen
  3. Karte wird im Stahlschrank verwahrt

Siehe auch