StuRa:Semesterticketantragsmanagementsystem: Unterschied zwischen den Versionen

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==Vor- und Nachteile==
Das [[Semesterticketantragsmanagementsystem | SemesterticketAntragsManagementSystem]], kurz [[SAMS]], ist eine [[Idee]] zur [[papierarme Verwaltung | papierarmen Verwaltung]] der Anträge rund um das [[Semesterticket]]. Dabei handelt es sich überwiegend um Anträge zur [[Semesterbeitrag#Befreiung oder Rückerstattung des Anteils für das Semesterticket | Befreiung und Rückerstattung des entsprechenden Anteils vom Semesterbeitrag]].
*vereinfachte Antragsbearbeitung


*erhöhter Servicegrad für die Studis durch:
== Vor- und Nachteile ==
**elektronische Antragstellung per Webform
* vereinfachte Antragsbearbeitung
**Statusabfrage des Antrags für Studis
** große Arbeitserleichterung -> Kontodaten müssen nicht mehr von Hand eingegeben werden
**schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung
* erhöhter Servicegrad für die Studis durch:
**für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte
** elektronische Antragstellung per Webform
*Mitarbeiter muss zur Unterschreibung des Antrags nicht im Büro sein
** Statusabfrage des Antrags für Studis
** schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung
** für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte
* [[Angestellte]] (oder anderes geeignetes [[Mitglied des StuRa]]) muss zur Genehmigung des Antrags nicht im Büro sein
* erhöhte Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz
* siehe auch [[Papierarme Verwaltung#Vor- und Nachteile | Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung]]
* Minimierung der Fehlerquellen bei Eingabe von Bankdaten


*siehe auch [[Papierarme_Verwaltung#Vor-_und_Nachteile|Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung]]
== (Datenschutz-)Rechtliche Anforderungen ==
Orientierung an:
* [http://www.moderneverwaltung.sachsen.de/download/Handreichung_rechtssichere_Aufbewahrung_V1_2009.11.16.pdf Handreichung zur rechtssicheren Aufbewahrung von elektronischen Dokumenten] des Staatsministeriums für Justiz und Europa des Freistaates Sachsen
* [http://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/Publikationen/Dokumentationen/doku-564,property=pdf,bereich=bmwi,sprache=de,rwb=true.pdf Handlungsleitfaden zur Aufbewahrung elektronischer und elektronisch signierter Dokumente] des [http://www.bmwi.de BMWi]
* [http://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/Publikationen/Dokumentationen/dokumentation-571-einscannen,property=pdf,bereich=bmwi,sprache=de,rwb=true.pdf Handlungsleitfaden zum Scannen von Papierdokumenten] des [http://www.bmwi.de BMWi]


==technische Anforderungen==
RFDS (TUD):
* Verfahrensverzeichnis nach § 10 SächsDSG


*nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN)
==Technische Anforderungen==
*Verifizierung des Studi per Hochschuldaten(s-Nummer + PW)
*nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN) soll zusätzliche Sicherheit bieten, falls nötig
*Webbasiert
*Verifizierung des Studi per Hochschuldaten (s-Nummer/Matr.Nr + PW -> wie bei HISQIS-Portal)
*BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung
*Webbasiert - HISQIS
*leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit


==Funktionsanforderungen==
== Ablaufplan der elektronischen Antragstellung und -bearbeitung ==
===must have===
*[[Beitragsordnung]] muss beachtet und mögliche zukünftige Änderungen dieser sollten berücksichtigt werden


*umfangreiche Hilfefunktion die leicht aktuallisierbar und auch während der Antragsbearbeitung aufrufbar sein muss
* der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift
:* alternativ kann auch ein reale Unterschrift auf einem zusätzlichen Unterschriftenblatt nach eingabe der Daten erfolgen. Dieses muss dann zusätzlich per Post an den StuRa gesendet werden.
* Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab Ende des Rückmeldezeitraums ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich. -> verspätete Rückmelder haben dann nur noch die Möglichkeit auf Rückerstattung
* Student gibt seine Daten ein, alles das was bisher auch auf dem Formular steht
** Anschrift
** ggf. Bankverbindung
** Grund der Befreiung/Rückerstattung
** derzeitiger Antrag: [[website.plone-3:referate/verwaltung/seticket/smtr-antrag.pdf]]
* Studentin oder Student kann Nachweise in gescannter Form hochladen oder
** separat per Post zuschicken ([[Angestellte]] scannen dann den Nachweis ein). Bei Rückerstattung muss der Ausweis vorliegen
* Nach dem Absenden/Freigabe des Antrags durch den Studi:
** kontrollieren die StuRa-SachbearbeiterInnen den Antrag und
** nehmen falls nötig nach Rücksprache mit der Studentin oder dem Studenten Änderungen am Antrag vor
** und geben den Antrag dann für das StudSek frei. -> Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift des StuRa.
* [[StudSek]]:
** ruft freigegebenen Antrag auf und setzt entsprechende Befreiung bzw. Rückerstattung vom Ticket im eigenen System und setzt ebenfalls einen Eintrag in der SAMS-Anwendung
*** StudentIn kann Ausweis im Studsek entwerten lassen oder
*** den Ausweis am Drucker des Infopoints eigenverantwortlich entwerten
* [[StuRa]]:
** die StuRa-SachbearbeiterInnen exportieren die Bankdaten aller vom StudSek bearbeiteten Anträge und nehmen Überweisungen vor
** nach durchgeführten Überweisungen für Nachkäufe markiert die SachbearbeiterIn diese Anträge mit "überwiesen"


*verschieden Benutzergruppen mit unterschiedlichen Rechten, z. B. darf das StudSek nicht alles einsehen oder ändern dürfen, z.B. gespeicherte Kommunikationsnotizen
== Funktionsanforderungen ==
*zu jeder Eingabe im System muss der entsprechende Benutzer/Verfasser mit erfasst werden(Prinzip der Nachvollziehbarkeit)


*leichte administrative Verwaltung(ohne Programmierkenntnisse):
=== must have ===
**Benutzerverwaltung
* [[Beitragsordnung]] muss beachtet und mögliche zukünftige Änderungen dieser sollten berücksichtigt werden
**Grunddatenverwaltung wie z.B. die Höhe des Ticketbeitrags


*automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums (Hinweis: das Antragsdatum verschiebt sich bei eigenständiger Entwertung des Ausweises durch den Studi auf das Entwertungsdatum)
* Nachweise zu den Anträgen müssen einfach aus der Liste "vollständiger und eingereichter Anträge" aufrufbar sein, ohne erst das Antragsprofil aufzurufen


*statistische Auswertung und Suchfunktion nach:
* umfangreiche Hilfefunktion die leicht aktualisierbar und auch während der Antragsbearbeitung aufrufbar sein muss
**Name
 
**Antrags-/Matrikelnummer
* verschieden Benutzergruppen mit unterschiedlichen Rechten
**Semester
* zu jeder Eingabe im System muss der entsprechende Benutzer/Verfasser mit erfasst werden (Revisonssicherheit)
**Antragsstatus
 
**Höhe der offenen Zahlungen
* leichte administrative Verwaltung (ohne Programmierkenntnisse):
** Benutzerinnen- und Benutzerverwaltung
** Grunddatenverwaltung
*** Höhe des Ticketbeitrags
*** Teilerstattungsbeträge
*** Fristen
*** Ticketbestandteile (VVO, SPNV)
 
* automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums (Hinweis: das Antragsdatum verschiebt sich bei eigenständiger Entwertung des Ausweises durch den Studi auf das Entwertungsdatum)
 
* Suchfunktion und statistische Auswertung nach:
** Name
** Antrags-/Matrikelnummer
** Semester
** Antragsstatus
** Höhe der offenen Zahlungen
 
* Listenfunktionen:
** vollständige Anträge
** unvollständige Anträge
** genehmigt durch StuRa
** bearbeitet durch StudSek
** entwertet durch Studi
** Überweisung durchgeführt -> abgeschlossen
 
* Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten


*Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten
* Schnittstelle zur Online-Banking-Software um die Überweisungen automatisch zu erstellen (CSV-Format)
** Inhalt: Name, Kontonr., BLZ, Betrag, Antragsnr.


*Schnittstelle zu Online-Banking-Programm um die Überweisungen automatisch zu erstellen (CSV-Format)
* BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung
**Inhalt: Name, Kontonr., BLZ, Betrag, Antragsnr.
* leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit


===nice to have===
=== nice to have ===
*Benachrichtigung des Studi per E-Mail, wenn er den Ausweis im StudSek, oder später eigenverantwortlich am Kartendrucker, entwerten (lassen) kann
*Import der Anschrift des Studenten aus der Datenbank des StudSek
*Verfassen einer E-Mail aus dem Antragsprofil/ Studiprofil soll möglich sein -> Weitergabe der E-Mailadresse an das Standardemailprogramm oder Öffnen eines webbasierten/ integrierten E-Mailformulars mit anschließender Ablage der Nachricht. Dabei soll als Absender die hinterlegte E-Mailadresse des Benutzers verwendet werden.
*Anlegen und Speicherung eines Antrags
**späteres Fortsetzen der Antragstellung soll möglich sein
*automatische Benachrichtigung des Studi per E-Mail, wenn er den Ausweis im StudSek, oder später eigenverantwortlich am Kartendrucker, entwerten (lassen) kann
*Verfassen einer E-Mail aus dem Kunden-/ Antragsprofil soll möglich sein  
**-> Weitergabe der E-Mailadresse an das Standardemailprogramm oder Öffnen eines webbasierten/ integrierten E-Mailformulars  
**anschließende Ablage der Nachricht im Kundenprofil, als Absender soll dann die hinterlegte E-Mailadresse des Benutzers verwendet werden
* eigenständige Entwertung des Ausweises am Kartendrucker durch den Studi selbst


==Benutzerarten und deren Rechte bzw. Aufgaben==
==Benutzerarten und deren Rechte bzw. Aufgaben==
*Mitglieder und Mitarbeiter im StuRa
*Mitglieder und Mitarbeiter im StuRa
**Antragsprüfung und -genehmigung
**Antragsprüfung und -genehmigung
**Erfassung/ Ablage von Kommunikationen zum Antrag
**Erfassung/ Ablage von Notizen z.B. Kommunikationen zum Antrag mit dem Studi
**Ergänzung von Angaben (z. B. Nachweisen)
**Ergänzung von Angaben (z. B. Nachweisen, Ändern von Erstattungsgründen etc.)
**Erteilung von Auskünften an Studis
**Erteilung von Auskünften an Studis
**auslesen der Bankverbindungen zur Rückerstattung
**auslesen der Bankverbindungen zur Rückerstattung
**statistische Auswertungen


*adminsitrative/ globale Änderungen im System
*adminsitrative/ globale Änderungen im System
**Änderung Semesterticketpreis
**Änderung Semesterticketpreis
**Änderung der Fristen und Höhen für die Teilrückerstattungen
**Änderung der Fristen und Höhen für die Teilrückerstattungen
***automatische Sperrung der Antragstellung ab einem vordef. Datum


*Mitarbeiter im StudSek
*Mitarbeiter im StudSek
**Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde  
**Ablehnung von Anträgen auf Rückerstattung bei nicht eingezahltem Semesterbeitrag
**Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde
***sehen nur vom StuRa freigegebene Anträge
**Eingabe das und wann entwertet wurde
**Eingabe das und wann entwertet wurde
**Auswertung wieviel bisher erstattet wurde


*Studis
*Studis
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==Kunden-/ Antragsprofil für jeden antragstellenden Studi/ jeden Antrag==
==Kunden-/ Antragsprofil für jeden antragstellenden Studi/ jeden Antrag==
*Es müssen mehrere Anträge je Studi möglich sein, da er in mehreren Semestern einen Antrag stellen kann.
*Es müssen mehrere Anträge je Studi möglich sein, da er in mehreren Semestern einen Antrag stellen kann.
*Erfassung persönlicher Daten:<br/>
*Übernahme bzw. Abgleich der Daten vom StudSek bzw. von der Hochschule (gemeldete Adresse bei Hochschule muss stimmen)
*Persönliche Daten:
**Name
**Name
**Matrikelnr.
**Matrikelnr.
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**E-Mails
**E-Mails
**persönliche Kontakte
**persönliche Kontakte
**schriftliche Post(als gescanntes Dokument)
**schriftliche Post (als gescanntes Dokument)
*Antragsstatus
*Antragsstatus
*Erstattungsbetrag
*Erstattungsbetrag
== Ablaufplan der Ticketbearbeitung ==
* der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift
* Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab 01.03. ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich.
* Studie gibt seine Daten bei uns ein. Also alles das was bisher auch auf dem Formular steht.
**persönliche Daten und Grund
* Student kann Nachweise in gescannter Form hochladen oder separat per Post zuschicken (Mitarbeiter scannen Nachweis ein). Bei Rückerstattung muss der Ausweis sowieso wieder vorliegen
* Nach dem Absenden des Antrags kontrollieren unsere Mitarbeiterinnen nochmal ob alles stimmt und geben die Antrag dann für das StudSek frei. Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift.
*derzeitiger Antrag: http://www2.stura.htw-dresden.de:8081/Plone/referate/verwaltung/seticket/smtr-antrag.pdf


==offene Fragen==
==offene Fragen==
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==Havarieplan für den Notfall==
==Havarieplan für den Notfall==
* Back to the roots, pack das Papierformular wieder aus ;-)
==Umsetzung==
* Einführungsgespräch mit StudSek und Herrn Bochmann (02.11.2010)
* Rücksprache [[Beauftragung Datenschutz HTW Dresden]]
* Gespräch mit Herrn Prof. Wiedemann als möglichen Betreuer einer mit dem Thema befassende Abschlussarbeit
** Herr Prof. Wiedemann ist der einzige Prof. der sich mit dem System des StudSek auskennt (Aussage StudSek)
* Rücksprache Rechenzentrum
* Machbarkeitsprüfungen zu den Themen:
# Datenschutz
# Authentifizierung des Studierenden (z.B. mittels Radiusserver und damit Login des HTW Rechenzentrums)
# SAMS-Software
# Schnittstelle zum System des StudSek
=== via PDF Formular ===
* [http://www.scribus.net Scribus]
=== via FLOSS ===
* offenes [http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management CRM] nehmen und evtl. frontend draufhacken
* [http://civicrm.org/ CiviCRM]
* [http://www.covide.net/ Covide] - [http://www.sourceforge.net/projects/covide sourceforge]
* [http://www.epesibim.com/ epesiBIM]
== ähnliche Dienste anderer ==
==== Semesterticket-Rückerstattung des AStA der TU Darmstadt ====
* https://semesterticket.asta.tu-darmstadt.de/
2016-01-11 wurde über den [[Mail-Verteiler]] [http://lists.fzs.de/mailman/listinfo/it-referate it-referate] des [[fzs]] über die Anwendung informiert. Vielen Dank an die Aktiven, die informierten. Es wurde auch auf die [http://resst.o7o.de/resst/ privat betriebene Instanz zur Demonstration für die ''Semesterticket Rückerstattung''] verwiesen. Auch wurde angeboten das Programm für andere als Anwendung bereitzustellen und um gemeinsame Weiterentwicklung und Verbesserung gebeten. Cool!


==siehe auch==
== Siehe auch ==
*http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management
*http://de.wikipedia.org/wiki/E-Administration
*http://de.wikipedia.org/wiki/E-Administration
*http://de.wikipedia.org/wiki/Revisionssicherheit


== Interessierte ==
== Interessierte ==
* [[Benutzer:Conny|Conny]]
* [[Benutzer:Denny|Denny]]
* [[Benutzer:Denny|Denny]]
* [[Benutzer:JohannesSchneemann|JoSch]]
* [[Benutzer:JohannesSchneemann|JoSch]]

Aktuelle Version vom 23. Februar 2020, 16:58 Uhr

Das SemesterticketAntragsManagementSystem, kurz SAMS, ist eine Idee zur papierarmen Verwaltung der Anträge rund um das Semesterticket. Dabei handelt es sich überwiegend um Anträge zur Befreiung und Rückerstattung des entsprechenden Anteils vom Semesterbeitrag.

Vor- und Nachteile[Bearbeiten]

  • vereinfachte Antragsbearbeitung
    • große Arbeitserleichterung -> Kontodaten müssen nicht mehr von Hand eingegeben werden
  • erhöhter Servicegrad für die Studis durch:
    • elektronische Antragstellung per Webform
    • Statusabfrage des Antrags für Studis
    • schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung
    • für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte
  • Angestellte (oder anderes geeignetes Mitglied des StuRa) muss zur Genehmigung des Antrags nicht im Büro sein
  • erhöhte Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz
  • siehe auch Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung
  • Minimierung der Fehlerquellen bei Eingabe von Bankdaten

(Datenschutz-)Rechtliche Anforderungen[Bearbeiten]

Orientierung an:

RFDS (TUD):

  • Verfahrensverzeichnis nach § 10 SächsDSG

Technische Anforderungen[Bearbeiten]

  • nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN) soll zusätzliche Sicherheit bieten, falls nötig
  • Verifizierung des Studi per Hochschuldaten (s-Nummer/Matr.Nr + PW -> wie bei HISQIS-Portal)
  • Webbasiert - HISQIS

Ablaufplan der elektronischen Antragstellung und -bearbeitung[Bearbeiten]

  • der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift
  • alternativ kann auch ein reale Unterschrift auf einem zusätzlichen Unterschriftenblatt nach eingabe der Daten erfolgen. Dieses muss dann zusätzlich per Post an den StuRa gesendet werden.
  • Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab Ende des Rückmeldezeitraums ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich. -> verspätete Rückmelder haben dann nur noch die Möglichkeit auf Rückerstattung
  • Student gibt seine Daten ein, alles das was bisher auch auf dem Formular steht
  • Studentin oder Student kann Nachweise in gescannter Form hochladen oder
    • separat per Post zuschicken (Angestellte scannen dann den Nachweis ein). Bei Rückerstattung muss der Ausweis vorliegen
  • Nach dem Absenden/Freigabe des Antrags durch den Studi:
    • kontrollieren die StuRa-SachbearbeiterInnen den Antrag und
    • nehmen falls nötig nach Rücksprache mit der Studentin oder dem Studenten Änderungen am Antrag vor
    • und geben den Antrag dann für das StudSek frei. -> Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift des StuRa.
  • StudSek:
    • ruft freigegebenen Antrag auf und setzt entsprechende Befreiung bzw. Rückerstattung vom Ticket im eigenen System und setzt ebenfalls einen Eintrag in der SAMS-Anwendung
      • StudentIn kann Ausweis im Studsek entwerten lassen oder
      • den Ausweis am Drucker des Infopoints eigenverantwortlich entwerten
  • StuRa:
    • die StuRa-SachbearbeiterInnen exportieren die Bankdaten aller vom StudSek bearbeiteten Anträge und nehmen Überweisungen vor
    • nach durchgeführten Überweisungen für Nachkäufe markiert die SachbearbeiterIn diese Anträge mit "überwiesen"

Funktionsanforderungen[Bearbeiten]

must have[Bearbeiten]

  • Beitragsordnung muss beachtet und mögliche zukünftige Änderungen dieser sollten berücksichtigt werden
  • Nachweise zu den Anträgen müssen einfach aus der Liste "vollständiger und eingereichter Anträge" aufrufbar sein, ohne erst das Antragsprofil aufzurufen
  • umfangreiche Hilfefunktion die leicht aktualisierbar und auch während der Antragsbearbeitung aufrufbar sein muss
  • verschieden Benutzergruppen mit unterschiedlichen Rechten
  • zu jeder Eingabe im System muss der entsprechende Benutzer/Verfasser mit erfasst werden (Revisonssicherheit)
  • leichte administrative Verwaltung (ohne Programmierkenntnisse):
    • Benutzerinnen- und Benutzerverwaltung
    • Grunddatenverwaltung
      • Höhe des Ticketbeitrags
      • Teilerstattungsbeträge
      • Fristen
      • Ticketbestandteile (VVO, SPNV)
  • automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums (Hinweis: das Antragsdatum verschiebt sich bei eigenständiger Entwertung des Ausweises durch den Studi auf das Entwertungsdatum)
  • Suchfunktion und statistische Auswertung nach:
    • Name
    • Antrags-/Matrikelnummer
    • Semester
    • Antragsstatus
    • Höhe der offenen Zahlungen
  • Listenfunktionen:
    • vollständige Anträge
    • unvollständige Anträge
    • genehmigt durch StuRa
    • bearbeitet durch StudSek
    • entwertet durch Studi
    • Überweisung durchgeführt -> abgeschlossen
  • Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten
  • Schnittstelle zur Online-Banking-Software um die Überweisungen automatisch zu erstellen (CSV-Format)
    • Inhalt: Name, Kontonr., BLZ, Betrag, Antragsnr.
  • BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung
  • leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit

nice to have[Bearbeiten]

  • Import der Anschrift des Studenten aus der Datenbank des StudSek
  • Anlegen und Speicherung eines Antrags
    • späteres Fortsetzen der Antragstellung soll möglich sein
  • automatische Benachrichtigung des Studi per E-Mail, wenn er den Ausweis im StudSek, oder später eigenverantwortlich am Kartendrucker, entwerten (lassen) kann
  • Verfassen einer E-Mail aus dem Kunden-/ Antragsprofil soll möglich sein
    • -> Weitergabe der E-Mailadresse an das Standardemailprogramm oder Öffnen eines webbasierten/ integrierten E-Mailformulars
    • anschließende Ablage der Nachricht im Kundenprofil, als Absender soll dann die hinterlegte E-Mailadresse des Benutzers verwendet werden
  • eigenständige Entwertung des Ausweises am Kartendrucker durch den Studi selbst

Benutzerarten und deren Rechte bzw. Aufgaben[Bearbeiten]

  • Mitglieder und Mitarbeiter im StuRa
    • Antragsprüfung und -genehmigung
    • Erfassung/ Ablage von Notizen z.B. Kommunikationen zum Antrag mit dem Studi
    • Ergänzung von Angaben (z. B. Nachweisen, Ändern von Erstattungsgründen etc.)
    • Erteilung von Auskünften an Studis
    • auslesen der Bankverbindungen zur Rückerstattung
    • statistische Auswertungen
  • adminsitrative/ globale Änderungen im System
    • Änderung Semesterticketpreis
    • Änderung der Fristen und Höhen für die Teilrückerstattungen
      • automatische Sperrung der Antragstellung ab einem vordef. Datum
  • Mitarbeiter im StudSek
    • Ablehnung von Anträgen auf Rückerstattung bei nicht eingezahltem Semesterbeitrag
    • Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde
      • sehen nur vom StuRa freigegebene Anträge
    • Eingabe das und wann entwertet wurde
  • Studis
    • Antragstellung
    • Statusprüfung

Kunden-/ Antragsprofil für jeden antragstellenden Studi/ jeden Antrag[Bearbeiten]

  • Es müssen mehrere Anträge je Studi möglich sein, da er in mehreren Semestern einen Antrag stellen kann.
  • Übernahme bzw. Abgleich der Daten vom StudSek bzw. von der Hochschule (gemeldete Adresse bei Hochschule muss stimmen)
  • Persönliche Daten:
    • Name
    • Matrikelnr.
    • Anschrift
    • E-Mailadresse (sNummer)
    • Telefonnummer
    • Bankverbindung (bei Rückerstattung)
  • Zuordnung von Nachweisen als pdf-Dokument
  • Kommunikationshistorie als Notiz
    • Telefonate
    • E-Mails
    • persönliche Kontakte
    • schriftliche Post (als gescanntes Dokument)
  • Antragsstatus
  • Erstattungsbetrag

offene Fragen[Bearbeiten]

  • Wie können alle Studis ihren Nachweis hochladen?
  • Wird nur PDF akzeptiert? Oder bpws. interne Umwandlung von JPEG in PDF?
  • Nicht jeder Studi hat einen PDF-Creator

Havarieplan für den Notfall[Bearbeiten]

  • Back to the roots, pack das Papierformular wieder aus ;-)

Umsetzung[Bearbeiten]

  • Einführungsgespräch mit StudSek und Herrn Bochmann (02.11.2010)
  • Rücksprache Beauftragung Datenschutz HTW Dresden
  • Gespräch mit Herrn Prof. Wiedemann als möglichen Betreuer einer mit dem Thema befassende Abschlussarbeit
    • Herr Prof. Wiedemann ist der einzige Prof. der sich mit dem System des StudSek auskennt (Aussage StudSek)
  • Rücksprache Rechenzentrum
  • Machbarkeitsprüfungen zu den Themen:
  1. Datenschutz
  2. Authentifizierung des Studierenden (z.B. mittels Radiusserver und damit Login des HTW Rechenzentrums)
  3. SAMS-Software
  4. Schnittstelle zum System des StudSek

via PDF Formular[Bearbeiten]

via FLOSS[Bearbeiten]

ähnliche Dienste anderer[Bearbeiten]

Semesterticket-Rückerstattung des AStA der TU Darmstadt[Bearbeiten]

2016-01-11 wurde über den Mail-Verteiler it-referate des fzs über die Anwendung informiert. Vielen Dank an die Aktiven, die informierten. Es wurde auch auf die privat betriebene Instanz zur Demonstration für die Semesterticket Rückerstattung verwiesen. Auch wurde angeboten das Programm für andere als Anwendung bereitzustellen und um gemeinsame Weiterentwicklung und Verbesserung gebeten. Cool!

Siehe auch[Bearbeiten]

Interessierte[Bearbeiten]