Bearbeiten von „StuRa Diskussion:Aufgabenumsetzungssystem“

== Warum roundup? ==

ganz einfach:
 It's like Bugzilla without the six years of training, or RT without that tedious MySQL rubbish.
 It's just Python 2.1, a BSD-style DB, a cgi-bin script, some command line utilities, and a mail
 forward. Full admin over the Web or e-mail, not very scaleable but eminently hackable.
 Just like your life.
[http://www.ntk.net/2002/07/05/#TRACKING]
[[Benutzer:JohannesSchneemann|JohannesSchneemann]] 12:42, 3. Okt 2011 (CEST)

== FAQ ==

How to use Redmine (oder in Deutsch für English for dummies: Wie nutzt man das Ticketsystem Redmine?):


Q: Was sind Projekte in Redmine?

A: Projekte im Redmine Gliedern sich in zwei Kategorie
# Projekt - Dies sind alle Projekte auf der ersten Ebene von diesen zweigen sich Unterprojekte ab.
# Unterprojekt - Dies sind Projekte auf der zweiten bis letzten Ebene. Bedeutet Von Unterprojekten zweigen auch immer Unterprojekte ab.
Das Projekt im Ticketsystem des StuRa HTW Dresden ist "Studentinnen- und Studentenrat" von dem gehen die ersten Unterprojekte "Ausschüsse", "Beauftragte","Referate" usw ab, welche wiederrum in weitere Unterprojekte aufgesplittet sind.

A: Beim Redmine ist mit ''Projekte'' die Gliederung in Verzeichnisse gemeint. Auf unser (StuRa HTW Dresden) Redmine bezogen bedeutet das große Ganze ist die [[Studentinnen- und Studentenschaft]], wovon der [[StuRa]] das Organ ist.


Q: Wie ist die Projektstruktur im Redmine aufgebaut?

A: Die Projektstruktur ist wie die [[Gliederung]] der [[studentischen Vertretungen]] aufgebaut. Wie beispielsweise auch bei der [[Website]], ist der StuRa selbst einer der "Hauptverzeichnisse". Demnach ist der StuRa ein (das) haupsächliche "''Projekt''". Aber neben dem StuRa selbst gibt es weitere von der Wurzel (aka root) der [[studentische Vertretungen]]. Diese sind, wie eben auch auf der [[Website]], in 2 weitere Hauptgruppen zusammengefasst: ''Vertretungen der Studentinnen und Studenten (außerhalb der studentischen Sebstverwaltung)'' (z.B. die [[studentische Vertretung im Senat]]) und ''weitere Organe innerhalb der studentischen Sebstverwaltung'' (z.B. der [[Wahlausschuss der Studentinnen- und Studentenschaft]]).


Q: Warum sind im Redmine die [[Bereichsleitung]]en Mitwirkende (Rolle) in ihrem übergeordneten [[Referat]]?

A: Die [[Bereichsleitung]]en können so die erstellten ''Ticket''s, die sich im übergeordneten (''Projekt'') Referat befinden, beobachten.


Q: Wer erhält welches ''Ticket''?

A: ''Ticket''s werden in dem dazu gehörigen ''Projekt'' erstellt und an die identischen Benutzer verwiesen. Beispiel(1): Im Unterprojekt "Referat HoPo" wird dann den Benutzer HoPo im Ticket verwiesen. Beispiel(2): Das Referat Kultur möchte an Kino ein Ticket schreiben um ihnen zu sagen, dass sie ein Kühlschrank bestellen sollen. Dann muss das Referat Kultur im Unterprojekt "Bereich Kino" ein Ticket erstellen und an den Benutzer Kino verweisen.

A: ''Ticket''s sollen in dem dazu gehörigen ''Projekt'' erstellt werden. Üblicher Weise sollte das ''Ticket'' dann auch den entsprechenden ''Benutzer''(innen) zugewiesen werden. Diese werden auch schon bei der Erstellung an entsprechender Stelle von selbst angezeigt und müssen nur noch ausgwählt werden.
: Beispiel 1: Im Unterprojekt ''Referat Hochschulpolitik'' wird auf das ''Benutzung''skonto (durch die Administration künstlich erzugte Accounts) ''HoPo'' im Ticket verwiesen, sodass dies es ''HoPo'' zugewiesen werden kann.
: Beispiel 2: Das ''Referat Öffentlichkeitsarbeit'' möchte dem ''Bereich Erscheinungsbild'' ein Ticket erstellen. Etwa könnte sich die ''Referatsleitung Öffentlichkeitsarbeit'' die Erarbeitung einer Vorlage für Pressemitteilungen wünschen. Dann muss das ''Referat Öffentlichkeitarbeit'' im Unterprojekt "Bereich Erscheinungsbild" ein Ticket erstellen und an das ''Benutzung''skonto ''Kino'' verweisen.


Q: Wie beobachte ich Tickets?

A: Der ''Bereich Konzerte'' möchte dem gesamten ''Referat Kultur'' für die Referatsleitung ein Ticket schreiben und es beobachten, dann wird dies im Unterprojekt "Referat Kultur" erstellt und an das ''Benutzung''skonto ''Kultur'' verwiesen und das ''Benutzung''skonto ''Konzerte'' für die Beobachtung des ''Ticket''s markiert.

Q: Wird dies das AUS des StuRa sein?

C: Wenn ich ''...but eminently hackable.'' lese - jappp, das ist das Ende ;) .

== Alternative zu [[Redmine]] ==

Aktuell wird [[Redmine]] zur Probe angewendet. Mir ist aufgefallen, dass aber gar nicht klar ist, wieso [[Redmine]] die passendste [[Software]] sein soll. Können die [[Aufgabenumsetzungssystem#mögliche Software | alternativen Angebote (Software) für das Aufgabenumsetzungssystem]] bewertet werden?
: Es sei erwähnt, dass ich es als wichtig empfände, die Entscheidungsgründe für die verwendete Software abzubilden.

Alternativ würde ich gern ''[#Alternative OTRS|OTRS]'' "probieren" wollen.

-- [[Benutzer:PaulRiegel|PaulRiegel]] 17:00, 18. Mär 2012 (CET)

=== Alternative [http://otrs.org/ OTRS] ===
Zur [[BuFaK]] ins Ansbach wurde durch die [http://www.hs-ansbach.de/service/rechenzentrum.html Leitung des ansäßigen Rechenzentrums] eine kleine Einführung zu OTRS gegeben. Großartige Veranstaltung!

== Projekt Koordination für den [[Bereich Administration Rechentechnik]] ==

=== Für was? ===

* Feststellung und Koordination von Aufgaben

=== Was wird benötigt? ===

Ein System, um Aufgaben zu verfolgen, zu verteilen, den zeitlichen Umfang fest zustellen und an wiederkehrende Aufgaben zu erinnern. Ein Feedback-Oberfläche wäre auch nicht zu verachten.

=== Welche Informationen sollte ein Ticket besitzen? ===

* Start und Endzeit
* Gruppen und/oder Personen Zuordnung
* Fortschrittsanzeige
* Zeitaufwand
* Kommentarierung
* Ticketabhängigkeiten
* Statusanzeige
* "Schwarzer Peter" - Prinzip [Weiterreichen]
* Versionskontrolle für sources
* (Eskalationsmeldung)
* (Kategorisierung)