StuRa:Semesterticketantragsmanagementsystem

Vor- und Nachteile

• vereinfachte Antragsbearbeitung

• erhöhter Servicegrad für die Studis durch:
  • elektronische Antragstellung per Webform
  • Statusabfrage des Antrags für Studis
  • schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung
  • für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte

• siehe auch Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung

technische Anforderungen

• nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN)
• Verifizierung des Studi per Hochschuldaten(s-Nummer + PW)
• Webbasiert
• BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung
• leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit

Funktionsumfang

• automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums
• zu jeder Eingabe muss der entsprechende Benutzer mit erfasst werden
• statistische Auswertungen

Benutzerarten und deren Rechte bzw. Aufgaben

• Mitglieder und Mitarbeiter im StuRa
  • Antragsprüfung und -genehmigung
  • Erfassung/ Ablage von Kommunikationen zum Antrag
  • Ergänzung von Angaben (z. B. Nachweisen)
  • Erteilung von Auskünften an Studis
  • auslesen der Bankverbindungen zur Rückerstattung

• jeder Mitarbeiter im StudSek hat eigenen Zugang (eindeutige Zuordenbarkeit des Bearbeiters)
  • Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde
  • Eingabe das und wann entwertet wurde

• Studis
  • Antragstellung
  • Statusprüfung

Kunden-/ Antragsprofil für jeden antragstellenden Studi/ jeden Antrag

• Es müssen mehrere Anträge je Studi möglich sein, da er in mehreren Semestern einen Antrag stellen kann.
• Erfassung persönlicher Daten:
  
  • Name
  • Anschrift
  • E-Mailadresse
  • Telefonnummer
  • Bankverbindung (bei Rückerstattung)
• Zuordnung von Nachweisen als pdf-Dokument
• Kommunikationshistorie
  
  • Telefonate
  • E-Mails
  • persönliche Kontakte
  • schriftliche Post
• Status
• Erstattungsbetrag