StuRa:Semesterticketantragsmanagementsystem: Unterschied zwischen den Versionen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
Denny (Diskussion | Beiträge) (→erste Gedanken: Servicegrad, Rechtschreibung, Ergänzung) |
Denny (Diskussion | Beiträge) (→erste Gedanken: Servicegrad ergänzt) |
||
| Zeile 20: | Zeile 20: | ||
**Statusabfrage des Antrags für Studis | **Statusabfrage des Antrags für Studis | ||
**schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung | **schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung | ||
**für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte | |||
Version vom 5. August 2009, 12:50 Uhr
erste Gedanken
- vereinfachte Antragsbearbeitung
- "Kundenprofil" für Studis
- Datenerfassung
- Ablage von Nachweisen
- Nachverfolgung der Kommunikation z.Bsp. Telefonate; E-Mails
- Status
- Erstattungsbetrag
- nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN)
- Verifizierung der Person per Hochschuldaten(s-Nummer etc.)
- StudSek hat eigenen Zugang
- Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde
- Eingabe wann entwertet wurde
- automatische Berechnung des Erstattungsbetrages
- statistische Auswertungen
- Havarieplan für den Notfall
- erhöhter Servicegrad für die Studis durch:
- elektronische Antragstellung per Webform
- Statusabfrage des Antrags für Studis
- schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung
- für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte