StuRa:Semesterticketantragsmanagementsystem

Vor- und Nachteile

erhöhter Servicegrad für die Studis durch:
- elektronische Antragstellung per Webform
- Statusabfrage des Antrags für Studis
- schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung
- für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte
Mitarbeiter muss zur Unterschreibung des Antrags nicht im Büro sein

Benachrichtigung des Studi per E-Mail, wenn er den Ausweis im StudSek, oder später eigenverantwortlich am Kartendrucker, entwerten (lassen) kann
automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums (Hinweis: Antragsdatum verschiebt sich bei eigenständiger Entwertung des Ausweises durch den Studi auf das Entwertungsdatum)
zu jeder Eingabe im System muss der entsprechende Benutzer/Verfasser mit erfasst werden
verschieden Benutzergruppen, z. B. darf das StudSek nicht alles einsehen dürfen
Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten
statistische Auswertungen

globale Änderungen im System
- Änderung Semesterticketpreis
- Änderung der Fristen und Höhen für die Teilrückerstattungen

jeder Mitarbeiter im StudSek hat eigenen Zugang (eindeutige Zuordenbarkeit des Bearbeiters)
- Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde
- Eingabe das und wann entwertet wurde

Es müssen mehrere Anträge je Studi möglich sein, da er in mehreren Semestern einen Antrag stellen kann.
Erfassung persönlicher Daten:
- Name
- Matrikelnr.
- Anschrift
- E-Mailadresse (sNummer)
- Telefonnummer
- Bankverbindung (bei Rückerstattung)
Zuordnung von Nachweisen als pdf-Dokument
Kommunikationshistorie
- Telefonate
- E-Mails
- persönliche Kontakte
- schriftliche Post
Status
Erstattungsbetrag

der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift
Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab 01.03. ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich.
Studie gibt seine Daten bei uns ein. Also alles das was bisher auch auf dem Formular steht.
- persönliche Daten und Grund
Student kann Nachweise in gescannter Form hochladen oder separat per Post zuschicken (Mitarbeiter scannen Nachweis ein). Bei Rückerstattung muss der Ausweis sowieso wieder vorliegen
Nach dem Absenden des Antrags kontrollieren unsere Mitarbeiterinnen nochmal ob alles stimmt und geben die Antrag dann für das StudSek frei. Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift.
derzeitiger Antrag: