Bearbeiten von „StuRa:Semesterticketantragsmanagementsystem“
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
Die Bearbeitung kann rückgängig gemacht werden. Bitte prüfe den Vergleich unten, um sicherzustellen, dass du dies tun möchtest, und veröffentliche dann unten deine Änderungen, um die Bearbeitung rückgängig zu machen.
| Aktuelle Version | Dein Text | ||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
Das [[Semesterticketantragsmanagementsystem | SemesterticketAntragsManagementSystem]], kurz [[SAMS]], | Das [[Semesterticketantragsmanagementsystem | SemesterticketAntragsManagementSystem]], kurz [[SAMS]], soll zur [[papierarme Verwaltung | papierarmen Verwaltung]] der Anträge rund um das [[Semesterticket]] dienen. Dabei handelt es sich überwiegend um Anträge zur [[Semesterbeitrag#Befreiung oder Rückerstattung des Anteils für das Semesterticket | Befreiung und Rückerstattung des entsprechenden Anteils vom Semesterbeitrag]]. | ||
== Vor- und Nachteile == | ==Vor- und Nachteile== | ||
* vereinfachte Antragsbearbeitung | *vereinfachte Antragsbearbeitung | ||
* erhöhter Servicegrad für die Studis durch: | *erhöhter Servicegrad für die Studis durch: | ||
** elektronische Antragstellung per Webform | **elektronische Antragstellung per Webform | ||
** Statusabfrage des Antrags für Studis | **Statusabfrage des Antrags für Studis | ||
** schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung | **schnellere Antragsbearbeitung -> schnellere Rückerstattung | ||
** für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte | **für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte | ||
* | *Mitarbeiter muss zur Unterschreibung des Antrags nicht im Büro sein | ||
* erhöhte Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz | |||
* siehe auch [[Papierarme Verwaltung#Vor- und Nachteile | Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung]] | *erhöhte Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz | ||
*siehe auch [[Papierarme Verwaltung#Vor- und Nachteile | Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung]] | |||
== (Datenschutz-)Rechtliche Anforderungen == | == (Datenschutz-)Rechtliche Anforderungen == | ||
* als Leitlinie sollte die [http://www.moderneverwaltung.sachsen.de/download/Handreichung_rechtssichere_Aufbewahrung_V1_2009.11.16.pdf Handreichung zur rechtssicheren Aufbewahrung von elektronischen Dokumenten] des Staatsministeriums für Justiz und Europa des Freistaates Sachsen dienen | |||
* [http://www.moderneverwaltung.sachsen.de/download/Handreichung_rechtssichere_Aufbewahrung_V1_2009.11.16.pdf Handreichung zur rechtssicheren Aufbewahrung von elektronischen Dokumenten] des Staatsministeriums für Justiz und Europa des Freistaates Sachsen | |||
==Technische Anforderungen== | ==Technische Anforderungen== | ||
*nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN) soll zusätzliche Sicherheit bieten, falls nötig | *nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN) soll zusätzliche Sicherheit bieten, falls nötig | ||
*Verifizierung des Studi per Hochschuldaten (s-Nummer/Matr.Nr + PW -> wie bei HISQIS-Portal) | *Verifizierung des Studi per Hochschuldaten(s-Nummer/Matr.Nr + PW -> wie bei HISQIS-Portal) | ||
*Webbasiert - HISQIS | *Webbasiert - HISQIS | ||
| Zeile 31: | Zeile 26: | ||
* der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift | * der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift | ||
* Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab Ende des Rückmeldezeitraums ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich. -> verspätete Rückmelder haben dann nur noch die Möglichkeit auf Rückerstattung | * Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab Ende des Rückmeldezeitraums ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich. -> verspätete Rückmelder haben dann nur noch die Möglichkeit auf Rückerstattung | ||
* Student gibt seine Daten ein, alles das was bisher auch auf dem Formular steht | * Student gibt seine Daten ein, alles das was bisher auch auf dem Formular steht | ||
** Anschrift | **Anschrift | ||
** ggf. Bankverbindung | **ggf. Bankverbindung | ||
** Grund der Befreiung/Rückerstattung | **Grund der Befreiung/Rückerstattung | ||
** derzeitiger Antrag: | **derzeitiger Antrag: http://www2.stura.htw-dresden.de:8081/Plone/referate/verwaltung/seticket/smtr-antrag.pdf | ||
* | * Student kann Nachweise in gescannter Form hochladen oder | ||
** separat per Post zuschicken ( | ** separat per Post zuschicken (Mitarbeiterin scannt dann den Nachweis ein). Bei Rückerstattung muss der Ausweis vorliegen | ||
* Nach dem Absenden/Freigabe des Antrags durch den Studi: | * Nach dem Absenden/Freigabe des Antrags durch den Studi: | ||
** kontrollieren die StuRa-SachbearbeiterInnen den Antrag und | **kontrollieren die StuRa-SachbearbeiterInnen den Antrag und | ||
** nehmen falls nötig nach Rücksprache mit | **nehmen falls nötig nach Rücksprache mit dem Studenten Änderungen am Antrag vor | ||
** und geben den Antrag dann für das StudSek frei. -> Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift des StuRa. | **und geben den Antrag dann für das StudSek frei. -> Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift des StuRa. | ||
* | *StudSek: | ||
** ruft freigegebenen Antrag auf und setzt entsprechende Befreiung bzw. Rückerstattung vom Ticket im eigenen System und setzt ebenfalls einen Eintrag in der SAMS-Anwendung | **ruft freigegebenen Antrag auf und setzt entsprechende Befreiung bzw. Rückerstattung vom Ticket im eigenen System und setzt ebenfalls einen Eintrag in der SAMS-Anwendung | ||
*** StudentIn kann Ausweis im Studsek entwerten lassen oder | ***StudentIn kann Ausweis im Studsek entwerten lassen oder | ||
*** den Ausweis am Drucker des Infopoints eigenverantwortlich entwerten | ***den Ausweis am Drucker des Infopoints eigenverantwortlich entwerten | ||
* | *StuRa: | ||
** die StuRa-SachbearbeiterInnen exportieren die Bankdaten aller vom StudSek bearbeiteten Anträge und nehmen Überweisungen vor | **die StuRa-SachbearbeiterInnen exportieren die Bankdaten aller vom StudSek bearbeiteten Anträge und nehmen Überweisungen vor | ||
** nach durchgeführten Überweisungen | **nach durchgeführten Überweisungen markiert die SachbearbeiterIn diese Anträge mit "überwiesen" | ||
== Funktionsanforderungen == | ==Funktionsanforderungen== | ||
===must have=== | |||
*[[Beitragsordnung]] muss beachtet und mögliche zukünftige Änderungen dieser sollten berücksichtigt werden | |||
*Nachweise zu den Anträgen müssen einfach aus der Liste "vollständiger und eingereichter Anträge" aufrufbar sein, ohne erst das Antragsprofil aufzurufen | |||
* | |||
* | *umfangreiche Hilfefunktion die leicht aktualisierbar und auch während der Antragsbearbeitung aufrufbar sein muss | ||
* | *verschieden Benutzergruppen mit unterschiedlichen Rechten | ||
*zu jeder Eingabe im System muss der entsprechende Benutzer/Verfasser mit erfasst werden(Revisonssicherheit) | |||
* | *leichte administrative Verwaltung(ohne Programmierkenntnisse): | ||
* | **Benutzerverwaltung | ||
**Grunddatenverwaltung | |||
***Höhe des Ticketbeitrags | |||
***Teilerstattungsbeträge | |||
***Fristen | |||
* | *automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums (Hinweis: das Antragsdatum verschiebt sich bei eigenständiger Entwertung des Ausweises durch den Studi auf das Entwertungsdatum) | ||
*Suchfunktion und statistische Auswertung nach: | |||
**Name | |||
* Suchfunktion und statistische Auswertung nach: | **Antrags-/Matrikelnummer | ||
** Name | **Semester | ||
** Antrags-/Matrikelnummer | **Antragsstatus | ||
** Semester | **Höhe der offenen Zahlungen | ||
** Antragsstatus | |||
** Höhe der offenen Zahlungen | |||
* Listenfunktionen: | *Listenfunktionen: | ||
:*vollständige Anträge | |||
:*unvollständige Anträge | |||
:*genehmigt durch StuRa | |||
:*bearbeitet durch StudSek | |||
:*entwertet durch Studi | |||
:*Überweisung durchgeführt -> abgeschlossen | |||
* Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten | *Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten | ||
* Schnittstelle zur Online-Banking-Software um die Überweisungen automatisch zu erstellen (CSV-Format) | *Schnittstelle zur Online-Banking-Software um die Überweisungen automatisch zu erstellen (CSV-Format) | ||
** Inhalt: Name, Kontonr., BLZ, Betrag, Antragsnr. | **Inhalt: Name, Kontonr., BLZ, Betrag, Antragsnr. | ||
* BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung | *BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung | ||
* leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit | *leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit | ||
=== nice to have === | ===nice to have=== | ||
*Import der Anschrift des Studenten aus der Datenbank des StudSek | *Import der Anschrift des Studenten aus der Datenbank des StudSek | ||
*Anlegen und Speicherung eines Antrags | *Anlegen und Speicherung eines Antrags | ||
**späteres Fortsetzen der Antragstellung soll möglich sein | **späteres Fortsetzen der Antragstellung soll möglich sein | ||
* | *Benachrichtigung des Studi per E-Mail, wenn er den Ausweis im StudSek, oder später eigenverantwortlich am Kartendrucker, entwerten (lassen) kann | ||
*Verfassen einer E-Mail aus dem Kunden-/ Antragsprofil soll möglich sein | *Verfassen einer E-Mail aus dem Kunden-/ Antragsprofil soll möglich sein | ||
**-> Weitergabe der E-Mailadresse an das Standardemailprogramm oder Öffnen eines webbasierten/ integrierten E-Mailformulars | **-> Weitergabe der E-Mailadresse an das Standardemailprogramm oder Öffnen eines webbasierten/ integrierten E-Mailformulars | ||
| Zeile 146: | Zeile 138: | ||
**E-Mails | **E-Mails | ||
**persönliche Kontakte | **persönliche Kontakte | ||
**schriftliche Post (als gescanntes Dokument) | **schriftliche Post(als gescanntes Dokument) | ||
*Antragsstatus | *Antragsstatus | ||
*Erstattungsbetrag | *Erstattungsbetrag | ||
| Zeile 160: | Zeile 152: | ||
==Umsetzung== | ==Umsetzung== | ||
* Einführungsgespräch mit StudSek und Herrn Bochmann (02.11.2010) | * Einführungsgespräch mit StudSek und Herrn Bochmann (02.11.2010) | ||
* Rücksprache | * Rücksprache Datenschutzbeauftragter der HTW (Prof. Westerfeld) | ||
* Gespräch mit Herrn Prof. Wiedemann als möglichen Betreuer einer mit dem Thema befassende Abschlussarbeit | * Gespräch mit Herrn Prof. Wiedemann als möglichen Betreuer einer mit dem Thema befassende Abschlussarbeit | ||
** Herr Prof. Wiedemann ist der einzige Prof. der sich mit dem System des StudSek auskennt (Aussage StudSek) | ** Herr Prof. Wiedemann ist der einzige Prof. der sich mit dem System des StudSek auskennt (Aussage StudSek) | ||
| Zeile 170: | Zeile 162: | ||
# SAMS-Software | # SAMS-Software | ||
# Schnittstelle zum System des StudSek | # Schnittstelle zum System des StudSek | ||
=== via FLOSS === | === via FLOSS === | ||
| Zeile 180: | Zeile 169: | ||
* [http://www.epesibim.com/ epesiBIM] | * [http://www.epesibim.com/ epesiBIM] | ||
== | ==siehe auch== | ||
*http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management | *http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management | ||
*http://de.wikipedia.org/wiki/E-Administration | *http://de.wikipedia.org/wiki/E-Administration | ||
| Zeile 194: | Zeile 175: | ||
== Interessierte == | == Interessierte == | ||
* [[Benutzer:Conny|Conny]] | |||
* [[Benutzer:Denny|Denny]] | * [[Benutzer:Denny|Denny]] | ||
* [[Benutzer:JohannesSchneemann|JoSch]] | * [[Benutzer:JohannesSchneemann|JoSch]] | ||